Esta política explica como a DNA DO VAREJO LTDA (Lojas Donna), CNPJ 32.382.683/0001-85, trata os dados pessoais de quem visita e compra em donnaeletromoveis.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos
Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Na navegação: páginas visitadas, produtos vistos e adicionados ao carrinho, tipo de aparelho e navegador — os cookies de medição e de anúncios só são usados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies.

2. Para que usamos
Processar o pedido e o pagamento; emitir a nota fiscal (o CPF é exigido por lei); entregar o produto e informar o rastreio; atender você em trocas, devoluções e garantia; prevenir fraudes; e, com o seu consentimento, medir as visitas e melhorar nossos anúncios.

3. Com quem compartilhamos
Somente com quem precisa dos dados para concluir a compra: Mercado Pago (pagamento), transportadoras e a plataforma de fretes Melhor Envio (entrega), a Secretaria da Fazenda (nota fiscal) e a plataforma que hospeda a loja. Com o seu consentimento, Google e Meta (Facebook/Instagram) recebem dados de navegação para medir e direcionar anúncios. Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies
Usamos cookies essenciais para o carrinho e o login funcionarem. Cookies de medição (Google Analytics) e de anúncios (Meta Pixel e Google) só são ativados se você aceitar no aviso exibido no primeiro acesso. Para mudar a escolha, limpe os dados do site no seu navegador e o aviso aparece de novo.

5. Por quanto tempo guardamos
Dados da compra e da nota fiscal: pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos). Demais dados: enquanto forem necessários para as finalidades acima ou até você pedir a exclusão, quando não houver obrigação legal de guarda.

6. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a exclusão, a portabilidade e informações sobre o compartilhamento, e revogar o consentimento a qualquer momento (art. 18 da LGPD).

7. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: DNA DO VAREJO LTDA, Rua Alberto Koglin, 3607, Centro, Dona Emma/SC, CEP 89155-000, telefone (47) 3310-3054.

Atualizada em 05/10/2026.